Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tishman Lighting Uii es una empresa que se encarga de la comercialización, Distribución e Importación de iluminación LED.

Todos los precios mostrados en la página web están expresados en Pesos Mexicanos e incluyen IVA.

En el caso de que el cliente desee realizar una compra grande y el producto no se encuentre en stock, deberá contactarse en el área de ventas al correo contacto@tishman.com.mx, El pedido de una lámpara que no está en stock demora hasta 9 Semanas para entregarse.

Los precios NO incluyen ningún tipo de instalación, si desea el cliente puede contactarse al correo contacto@tishman.com.mx para solicitar y cotizar un instalador (solo es para la zona Metropolitana de Guadalajara). El cliente deberá calcular la medida necesaria para su espacio mediante la herramienta que el sitio web le otorgue.

Los precios incluyen en algunos productos focos y accesorios.

 

Del despacho y entrega   

Como política de la empresa una vez aceptada y confirmada la transacción de pago hacia Tishman Lighting Uii S.A. de C.V.  La empresa se compromete a entregar los productos el día y hora pactados según la ruta de Entrega que se fijó. En la zona Metropolitana de Guadalajara y Estado de México se hace la entrega de 1 a 2 Días Hábiles. Referente a cualquier parte de la República mexicana la entregara es de 4 a 7 Días Hábiles. Los horarios de Entrega son desde las 12:00 pm hasta las 6:00 pm. No se realizarán Entregas en los días sábado, domingo ni feriados. Los costos del Envió no mencionados en la compra y pueden variar de acuerdo al volumen, cantidad de productos y a la distancia entre el almacén y el destino.  

Tishman Lighting Uii no terceriza el envío de sus productos a menos que se trate de Envíos fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara y Estado de México, todas las Entregas de productos son debidamente Flejados, Sellados y Revisados por el personal de Tishman Lighting Uii y son responsabilidad de la empresa hasta el momento que llega a la dirección indicada. En la parte de ser Enviados a otros estados La Responsabilidad se pasa hacia la Paquetería que toma como posesión el Producto de Tishman Lighting Uii y su Responsabilidad de la Paquetería será Hasta el Momento de la entrega. El cliente deberá firmar una guía como conformidad de que el producto fue: 1. Entregado en el destino correcto a la persona que se indicó y 2. Que el producto fue entregado en perfecto estado.

Todos los Envíos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara y Estado de México y para los pedidos a cualquier parte de la República mexicana no mencionada anteriormente deberá comunicarse Con Tishman Lighting Uii al correo contacto@tishman.com.mx para coordinar el día y hora correspondiente, además deberá pagar la totalidad de la cotización junto con el envío. En su defecto el cliente puede recoger los productos en tienda previa coordinación con el área de ventas contactándose y asignando fecha de recolección al correo asuarez@tishman.com.mx, previa cancelación del producto tendrá un costo por Maniobra, Papelería y Transito del Producto del 20% del valor de la compra.

Tishman Lighting Uii no se responsabiliza por los cambios de opinión del cliente.

 

 

De las devoluciones y cancelación.

Una vez que el cliente haya aceptado el monto total por el producto, costo de envío, así como los Términos y Condiciones de la compra online; no podrá cancelar la orden de compra. Las devoluciones previa evaluación del producto deben darse en un plazo no mayor a 48 horas (cuando la compra se realizó de lunes a jueves) y no mayor de 72 horas (cuando la compra se realizó de viernes a Domingo). Por política de la empresa no se realizan entrega de dinero en efectivo, se realiza una NOTA DE CRÉDITO con una vigencia de 3 Semanas, una vez vencido este plazo se procede a una transferencia a la cuenta del cliente.

De igual manera todo cambio de producto, deberá realizarse Físicamente en la zona metropolita de Guadalajara y Estado de México Previamente con cita para su cambio del artículo, Al ser en alguna parte de la República Mexicana  diferente a los estados  mencionados tendrá que enviarse a la dirección mencionada después de contactarnos en el correo contacto@tishman.com.mx. El Flete de Retorno de Producto es pagado por el cliente. Todo cambio del producto tiene que presentar la Factura entregada y realizada por Tishman Lighting uii S.A. de C.V.  Al ser el pago en línea tendrá que mandar la copia de la caratula con la tarjeta que fue pagado el producto y así mismo el estado de cuenta donde se efectuó el cobro del mismo para proceder al cambio previa evaluación del producto.

De la venta

Toda compra realizada mediante el sitio web emite una boleta o factura que será entregada al momento del envío siendo responsabilidad del cliente firmar la copia y la guía de entrega.

Todos los artículos tienen una Garantía por plazo Diferente, El tiempo de Garantía es mencionada en la factura para después poder así mismo hacerse valida con ella. Todos nuestros productos son de LEDS. En la parte de los Espirales Fluorescentes la Garantía es de un año y se aplica cn el mismo procedimiento para responder a un cambio. Cada uno de nuestros productos cuenta con una guía de uso para el cliente. En caso el cliente presente problemas con el producto vendido, Después de la garantía o sin factura Tishman Lighting Uii no se hace responsable de cualquier aspecto. Si por un error de programación o del servidor de la web, No se actualizo el stock, El tipo de cambio del Dólar o se realizó una compra repetida, el cliente deberá contactarnos a la brevedad al correo contacto@tishman.com.mx

Si por error del cliente proporciona información errónea del nombre o dirección de entrega, el área de logística retorna los productos, será responsabilidad del cliente pagar un nuevo envío.

 

 

Atte. TISHMAN LIGHTING UII S.A. DE C.V.